سیاست مرجوعی و عودت
آدرس وبسایت: https://pakdanan.com
تاریخ آخرین بهروزرسانی: 19 آذر ۱۴۰۳
در پاک دانان، هدف ما ارائه محصولات با کیفیت و رضایت کامل شما از خریدتان است. با این حال، برای اطمینان از حقوق مصرفکنندگان و حل هرگونه مشکل احتمالی، این سیاست مرجوعی و عودت را تدوین کردهایم.
۱. شرایط مرجوعی و عودت کالا
کالاها تنها در صورت داشتن مشکلات زیر قابل مرجوعی هستند:
- محصول معیوب یا آسیبدیده: اگر کالای دریافتی آسیبدیده یا معیوب باشد، میتوانید آن را بازگردانید.
- عدم تطابق با سفارش: در صورتی که محصولی که دریافت کردهاید با سفارش شما مطابقت نداشته باشد، میتوانید آن را مرجوع کنید.
۲. نحوه درخواست مرجوعی
برای درخواست مرجوعی و عودت کالا، لطفاً موارد زیر را رعایت کنید:
- تماس با تیم پشتیبانی: برای شروع فرآیند مرجوعی، با تیم پشتیبانی ما از طریق ایمیل support@pakdanan.com یا صفحه تماس با ما تماس بگیرید.
- ارائه اطلاعات لازم: لطفاً اطلاعات مربوط به سفارش خود شامل شماره سفارش و توضیحات لازم را ارسال کنید.
- ارسال محصول: در صورت تایید درخواست، شما باید محصول را به آدرس مشخص شده توسط ما ارسال کنید.
۳. شرایط بازپرداخت
پس از بررسی و تایید وضعیت محصول بازگردانده شده، بازپرداخت به روش زیر انجام خواهد شد:
- بازپرداخت مبلغ: مبلغ پرداختی شما به روش اولیه پرداختی (مانند کارت بانکی) بازپرداخت میشود.
- هزینههای ارسال: هزینه ارسال کالا در صورت بازگرداندن محصول معیوب یا نادرست بر عهده ما خواهد بود. در سایر موارد، هزینه ارسال به عهده مشتری خواهد بود.
۴. محدودیتها
- کالاهای غیر قابل بازگشت: برخی از کالاها مانند محصولات با تاریخ انقضا کوتاه، محصولات مصرفی، و کالاهایی که پس از باز شدن بستهبندی قابل بازگشت نباشند، شامل این سیاست نمیشوند.
- زمان محدود: درخواست مرجوعی باید حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت محصول ثبت شود.
۵. تغییرات در سیاست مرجوعی و عودت
این سیاست میتواند در هر زمان تغییر کند و آخرین نسخه آن در این صفحه منتشر خواهد شد. لطفاً قبل از درخواست مرجوعی، این سیاست را مرور کنید.
۶. تماس با ما
اگر سوالی در مورد این سیاست دارید یا نیاز به راهنمایی بیشتری دارید، لطفاً با تیم پشتیبانی ما از طریق صفحه تماس با ما ارتباط برقرار کنید.
توجه: با استفاده از این وبسایت و خرید محصولات، شما موافقت خود را با سیاست مرجوعی و عودت ما اعلام میکنید.